ログイントラブルについて

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新たなバージョンで認証サーバーへのアクセス手法を変更した為、ログイントラブルが起きております。

以下の手順で再度ログイン頂けるように調整致しますので、以下手順をお試しした後ご連絡下さい。

  1. 自宅のネットワークを利用して、コンピュータかスマートフォンで http://whatismyipaddress.com/  にアクセスして表示されたIPアドレスを2番のフォームに書き込む
    • テレビボックスのネットワークと同じネットワークを利用して、whatismyip.comで収得したIPアドレス
  3. 当社からのログインID、パスワードの連絡
  4. Setting / 設定　画面からApps/アプリを選択してJapanese TVを選択する
  5. Clear Date / データ削除をする
  6. ホームに戻りアプリ選択画面からJapanese TVアプリを開く
  7. 当社から連絡が来たログイン情報を利用

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